1. Introdução

Bem-vindo ao Pulsy. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de mensagens e rede social. Ao usar o Pulsy, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome de usuário e confirmação de idade (18+) fornecidos durante o registro.
• Identificadores: ID de login único e código de contato gerados automaticamente pelo sistema.
• Conteúdo de Mensagens: Textos, imagens, vídeos, áudios, documentos e figurinhas enviados através do aplicativo.
• Perfil: Foto de perfil, biografia, áudio de perfil e configurações de visibilidade do código.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o aplicativo, incluindo visualizações de perfil, curtidas, comentários e atividade no feed.
• Informações de Grupos: Participação em grupos, mensagens de grupo, enquetes e configurações.
• Informações Financeiras: Dados de transações Pulsy (moeda virtual), incluindo saldo, transferências, verificação e saques.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento processadas pelo Mercado Pago para compras de eSIM (PIX ou cartão de crédito). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de Chamadas: Registros de chamadas de voz e vídeo realizadas na plataforma.
• Publicações e Comunidade: Posts no feed, posts na comunidade, votos, comentários e interações sociais.
• Denúncias e Bloqueios: Registros de denúncias feitas contra outros usuários e bloqueios entre usuários.
• Interações com IA: Conversas com a Pulsy IA, incluindo memórias armazenadas para personalização (apenas para maiores de 18 anos).

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter o serviço de mensagens, chamadas, status e feed social
• Permitir que outros usuários encontrem e adicionem você como contato pelo seu código único
• Entregar mensagens, notificações push e alertas de atividade
• Processar transações da moeda virtual Pulsy (transferências, verificação, saques)
• Processar pagamentos para compras de eSIM através do Mercado Pago
• Personalizar a experiência da Pulsy IA através de memórias de conversa
• Moderar conteúdo e processar denúncias de usuários
• Aplicar bloqueios entre usuários e garantir a segurança da comunidade
• Melhorar e personalizar sua experiência no aplicativo
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As mensagens são armazenadas em nossos servidores para permitir a sincronização entre dispositivos e o histórico de conversas. Arquivos de mídia (fotos, vídeos, áudios, documentos) são armazenados em servidores cloud seguros (AWS S3). Dados de pagamento são processados de forma segura pelo Mercado Pago, e não armazenamos números completos de cartão de crédito.

5. Inteligência Artificial (Pulsy IA)

O Pulsy oferece uma IA conversacional (Pulsy IA) disponível exclusivamente para usuários que confirmaram ter 18 anos ou mais. A Pulsy IA armazena memórias das conversas para personalizar futuras interações. Essas memórias incluem informações pessoais que você compartilha voluntariamente durante as conversas. Você pode solicitar a remoção dessas memórias a qualquer momento. As conversas com a IA são processadas por serviços externos de inteligência artificial para geração de respostas.

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações:

• Com outros usuários: seu nome, foto de perfil, bio, áudio de perfil e posts são visíveis conforme suas configurações de privacidade
• Com o Mercado Pago: dados necessários para processar pagamentos de eSIM
• Com provedores de IA: conteúdo de conversas com a Pulsy IA para geração de respostas
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do aplicativo (hospedagem, armazenamento, notificações push)
• Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com aviso prévio)

7. Bloqueio e Denúncia de Usuários

O Pulsy permite que você bloqueie e denuncie outros usuários. Ao bloquear um usuário, a troca de mensagens entre vocês é impedida. As denúncias são analisadas pela equipe de moderação e podem resultar em ações contra o usuário denunciado, incluindo suspensão ou banimento. Registros de denúncias são mantidos para fins de segurança e moderação da plataforma.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos (editar perfil, bio, foto, áudio)
• Solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados
• Bloquear usuários indesejados e denunciar comportamento abusivo
• Configurar a visibilidade do seu código de contato
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados pessoais, mensagens, posts, transações e arquivos de mídia serão removidos de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou para manter registros de denúncias para segurança da comunidade.

10. Classificação Etária e Conteúdo

O Pulsy é classificado para maiores de 13 anos. Alguns recursos, como a Pulsy IA, são exclusivos para usuários que confirmaram ter 18 anos ou mais durante o cadastro. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências (como tema claro/escuro e idioma) e melhorar a funcionalidade do aplicativo. Também utilizamos o Google AdSense para exibição de anúncios, que pode utilizar cookies para personalizar anúncios.

12. Notificações Push

O Pulsy pode enviar notificações push para informar sobre novas mensagens, chamadas, curtidas, novos seguidores e outras atividades. Você pode desativar as notificações push a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por outros meios. O uso continuado do Pulsy após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do aplicativo (administrador do sistema) ou pelo site pulsy.site.